Поставщик подтвердил наличие в переписке, а к моменту выкупа нужный товар уже ушёл другому покупателю. Именно на таком разрыве я обжёгся, когда решил, что чужой склад можно считать своим доступным остатком. В кабинете товар ещё продавался, хотя отгружать мне было нечего. Покупателю не объяснишь, что поставщик обещал придержать коробку и забыл. Для него заказ принял я, значит, решение проблемы тоже оставалось за мной.
С тех пор я разделяю продажу без собственного склада и продажу товара, доступность которого выясняется после заказа. Внешне схема похожа: заказ приходит на Ozon, затем товар едет от поставщика. Но в первом случае у меня может быть закреплённый запас и понятный порядок отгрузки, а во втором — только надежда успеть. Вопрос «как продавать на Озон под заказ» для меня начинается не с выбора кнопки в кабинете. Сначала нужно понять, какое обязательство я принимаю и могу ли выполнить его без удачного стечения обстоятельств.
Можно ли выставить товар, которого нет на своём складе
Отсутствие собственного помещения ещё не означает, что продавать нечего. Товар может храниться у поставщика или у подрядчика, который собирает и передаёт заказы по согласованному процессу. Для проверки такой схемы я смотрю, доступен ли конкретный товар, кто им распоряжается и когда его действительно можно отгрузить. Обещание поставщика «привезём после оплаты» не равно готовому к продаже остатку. Если же товар предстоит произвести или найти после поступления заказа, сначала нужно проверить, допускают ли доступные настройки и действующие условия Ozon нужный срок исполнения.
Я бы не воспринимал FBS или realFBS как автоматическое разрешение принимать заказы на любое будущее поступление. Название схемы описывает организацию исполнения, а возможность работать с конкретным товаром зависит ещё от категории, документов, доступных способов доставки и условий площадки. Без доступа к вашему кабинету я не могу подтвердить, какие настройки доступны именно вам. Поэтому до публикации остатка я проверяю актуальную справку Ozon и условия выбранной схемы, а при неоднозначности задаю поддержке конкретный вопрос о своём процессе. Разницу между отсутствием помещения и отсутствием контроля над запасом подробнее разбираю в статье о том, как продавать без своего склада.
Как продавать на Озон по FBS и что меняется на realFBS
При FBS я организую хранение, сборку и упаковку товара, а подготовленный заказ передаю в доставку Ozon по условиям выбранного способа отгрузки. Если товар лежит у поставщика, его нужно встроить в этот процесс: обеспечить доступность, сборку, маркировку и своевременную передачу. При realFBS доставку организует продавец в рамках доступных ему вариантов и правил этой схемы. Это меняет распределение задач, но не делает срок доставки произвольным. Я выбираю между схемами по тому, какой участок цепочки способен контролировать, а не по обещанию поставщика отправлять заказы «как-нибудь напрямую».
Хотите увидеть эти цифры по своим товарам?
Попробовать SellOps бесплатно