Логистика Ozon для товаров до 300 рублей и цена, ниже которой продажа теряет смысл
У дешёвого товара доставка может забирать заметную часть цены даже при небольшой себестоимости. Показываю, где проверить действующие условия Ozon, как найти границу окупаемости и когда стоит менять цену, собирать набор или пересматривать схему работы.
В расчёте дешёвого товара я сначала оставил на доставку ту же долю цены, что и у более дорогой позиции. На бумаге продажа выглядела вполне разумно: закупка недорогая, упаковка простая, покупатель есть. Ошибка обнаружилась, когда я заменил приблизительный расход начислениями по заказам. Логистика не собиралась уменьшаться вслед за ценником, и остаток после продажи оказался совсем не тем, на который я рассчитывал. С тех пор дешёвые позиции я проверяю отдельно, даже если наценка на закупочную стоимость выглядит убедительно.
С запросом «логистика Ozon для товаров до 300 рублей» обычно ищут конкретную стоимость доставки. Но одного тарифа для решения недостаточно: нужно понять, какие условия применяются именно к товару, какую цену учитывает площадка и что останется после остальных расходов. Даже послабление по отдельной услуге не гарантирует, что продажа начнёт приносить деньги. Мне нужен ответ на другой вопрос: можно ли продолжать продавать эту позицию в нынешнем виде или дешевле изменить сам способ продажи. Поэтому я начинаю с механики расходов, а уже потом открываю тарифы.
Почему доставка дешёвого товара забирает столько денег
Посылку нужно обработать и переместить независимо от того, дорого покупатель заплатил за содержимое или дёшево. Расход на конкретную логистическую операцию не обязан снижаться пропорционально цене товара: на него могут влиять схема работы, габариты и другие параметры действующего тарифа. Если цена уменьшается, а расход в рублях остаётся прежним, его доля в выручке растёт. Это и делает дешёвые товары чувствительными к каждой дополнительной операции. Я отдельно разбирал, почему базовая логистика одинаковых товаров может различаться, но для расчёта конкретной позиции всё равно нужны её параметры и фактические начисления.
По моим магазинам за 90 дней выручка составила 46 274 250 ₽. Из каждых 100 ₽ выручки комиссия Ozon забрала 42,1 ₽, логистика и прочие сборы — 10,6 ₽, реклама — 14,0 ₽, себестоимость товара — 20,0 ₽, налог — 3,3 ₽; осталось 10,0 ₽. Здесь логистика объединена с прочими сборами, поэтому выдавать всю эту строку за стоимость доставки было бы ошибкой. Это также общая картина по магазинам, а не отдельная выборка товаров до 300 рублей и не действующие ставки Ozon. По этим данным я вижу небольшой запас между расходами и выручкой, но не могу сказать, сколько зарабатывает конкретная дешёвая позиция. Для неё нужен собственный расчёт.
Куда уходит 100 ₽ выручки
Магазины автора, 90 дней
Комиссия Ozon42,1 %
Логистика и прочие сборы10,6 %
Реклама14,0 %
Себестоимость товара20,0 %
Налог3,3 %
Осталось10,0 %
Доли посчитаны по доставленным заказам за 90 дней. Сумма всех статей — ровно 100%, поэтому видно, сколько остаётся на самом деле. Собственные магазины автора, 90 дней, выручка 46 274 250 ₽
Где проверить условия Ozon для товаров до 300 рублей
Вопрос об условиях для товаров до 300 рублей в Ozon Seller я решаю через действующие документы площадки, а не через пересказ старого объявления. Открываю справку продавца и разделы с тарифами для своей схемы, затем проверяю сообщения об изменениях и дату их применения. Названия разделов кабинета могут меняться, поэтому ориентируюсь на содержание: комиссия за продажу, доставка, обработка отправления, возвраты и другие услуги, которые относятся к моей продаже. Отдельно ищу условия для недорогих товаров, если они предусмотрены текущей редакцией. У меня нет здесь подтверждённой актуальной тарифной таблицы, поэтому конкретную стоимость логистики и сам факт применения льготного режима к любой позиции до 300 рублей я не обещаю.
Изменение условий для дешёвых товаров нужно читать по составу расходов: площадка может менять отдельную услугу, принцип расчёта или условия попадания товара в специальный режим. Снижение комиссии не означает снижения логистики, а изменение доставки не отменяет остальные удержания. Особое внимание я уделяю тому, какую цену документ использует для проверки границы: по одному ценнику на витрине делать вывод нельзя. Нужно найти правило для скидок, схему работы и момент, с которого новая редакция применяется к операциям. Иначе легко сравнить старый заказ с новыми условиями и решить, что начисление ошибочно, хотя расчёты относятся к разным правилам.
Как проверить условия для своей позиции
1
Найти действующую редакцию
Откройте официальные тарифы Ozon для своей схемы работы. Зафиксируйте дату действия документа, чтобы не смешивать разные условия.
2
Проверить критерии применения
Найдите правило для недорогих товаров, если оно есть. Уточните учитываемую цену, категорию и остальные ограничения, указанные в документе.
3
Собрать состав расходов
Выпишите применимые услуги отдельными строками. Не заменяйте весь набор удержаний одной строкой о льготной доставке.
4
Сверить завершённую продажу
Сопоставьте расчёт с начислениями по заказу, для которого уже отражены относящиеся к нему операции. Если сумма отличается, сначала проверьте параметры товара и редакцию тарифа.
Юнит-экономика по каждому товару: себестоимость, реальная выплата Ozon, комиссия, реклама и прибыль. Убыточные помечаются сразу — их не приходится высматривать в таблице.
Как посчитать цену, ниже которой товар не окупается
Я считаю результат на проданную единицу, но расходы беру из всей связанной с ней деятельности, включая неудачные отправления. В качестве дохода нужна выручка, относимая к продаже по отчётам, до тех удержаний, которые дальше будут вычитаться отдельно. Выплата на расчётный счёт для этого не подходит: часть расходов в ней уже учтена, а сама выплата может объединять разные операции. Себестоимость включает затраты на приобретение или производство товара и доведение его до состояния готовности к продаже. Упаковку, подготовку и доставку до места передачи я либо включаю в неё, либо показываю отдельно, но никогда не учитываю повторно.
Порядок расчёта результата продажи
1
Определить доход продажи
Возьмите выручку по позиции и проверьте отражение скидок и компенсаций в отчётах. Не добавляйте компенсацию повторно, если она уже входит в выбранную сумму.
2
Вычесть затраты на товар
Отнимите себестоимость проданной единицы и её подготовку. Для набора считайте содержимое целиком, а не стоимость отдельного предмета.
3
Вычесть услуги площадки
Отдельно учтите комиссию, логистику и остальные применимые удержания. Сверьте, что одна услуга не попала в расчёт под разными названиями.
4
Добавить расходы продаж
Вычтите рекламу, налог и распределённые потери от возвратов и невыкупов. Для каждой строки используйте понятную базу расчёта, а не общий процент на глаз.
5
Проверить покрытие накладных
Из оставшейся суммы покройте относимые на товар общие расходы. Затем пересчитайте результат при другой цене, обновив зависящие от неё удержания и налог.
В таблице ниже я показываю движение денег на условном примере, а не тариф Ozon для дешёвых товаров. Каждая строка уменьшает остаток после предыдущей, поэтому видно, на каком этапе исчезает запас. Удержания площадки здесь сведены в общую сумму только ради компактности; в рабочем расчёте я раскрываю их по услугам. Расходы на возвраты и рекламу распределены на проданную единицу, а не приписаны конкретному заказу без основания. Налог тоже взят условной суммой, поскольку его нужно рассчитывать по применяемому режиму и налоговой базе.
Пример расчёта дешёвого товара — все числа условные
Строка расчёта
Сумма
Остаток
Выручка от продажи
300 ₽
300 ₽
Себестоимость товара
−90 ₽
210 ₽
Удержания Ozon, условная сумма
−100 ₽
110 ₽
Упаковка и подготовка
−10 ₽
100 ₽
Реклама на проданную единицу
−20 ₽
80 ₽
Налог, условная сумма
−10 ₽
70 ₽
Распределённые потери от возвратов
−20 ₽
50 ₽
Доля общих расходов
−20 ₽
30 ₽
Результат после перечисленных расходов
30 ₽
30 ₽
Пример, числа условные. Суммы не отражают тарифы или ставки Ozon.
В примере из таблицы положительный остаток появляется только после учёта всех перечисленных расходов, а не после вычитания закупки и доставки. Границу окупаемости я ищу подбором: меняю предполагаемую цену и заново считаю зависящие от неё строки, пока результат не окажется около нуля. Если при изменении цены включается другой тарифный режим, проверяю каждый режим отдельно — простой перенос прежних удержаний здесь не работает. Налог пересчитываю по своей базе, а рекламный расход рассматриваю в нескольких сценариях, потому что новая цена может изменить конверсию. Полученная граница относится к выбранным условиям и объёму продаж, а не действует навсегда. Для рабочего ценника мне нужен запас над ней, иначе любая дополнительная операция заберёт заработок.
Не считайте цену безубыточности простым вычитанием сегодняшнего остатка из сегодняшней цены. При новом ценнике могут измениться удержания, налоговая сумма и условия применения специальных тарифов. Расход рекламы на продажу тоже не обязан остаться прежним. Проверять нужно весь расчёт заново, особенно рядом с ценовой границей, указанной в действующих правилах.
Ошибка, из-за которой прибыль есть только в таблице
Самая неприятная ошибка — считать расходы только по выкупленным товарам, а невыкупы и возвраты оставлять за пределами расчёта. Тогда успешная продажа выглядит прибыльной, хотя часть заработанного уходит на отправления, которые не принесли выручки. Я собираю связанные с позицией начисления за сопоставимый период и распределяю невозмещённые расходы неудачных отправлений на завершённые продажи. Это не тариф обратной логистики, а фактическая нагрузка на проданную единицу. При этом себестоимость пригодного к дальнейшей продаже возвращённого товара не списываю как окончательную потерю: товар снова остаётся активом. Отдельно учитываю повреждения, списания и подготовку к повторной продаже, если такие затраты действительно возникли.
В деньгах ошибка проявляется прямо: заявленный заработок завышен на сумму пропущенных расходов, и из этого воображаемого запаса продавец финансирует скидку или рекламу. После расширения продаж приходит больше заказов, но свободных денег может стать меньше. У дешёвого товара такой промах особенно заметен, потому что остаток с продажи и без того тесный. В разборе обратной логистики при невыкупах и возвратах я объясняю, какие операции нужно искать при проверке этих расходов. Для текущего решения я также смотрю, успели ли отразиться возвраты по выбранным продажам, иначе свежий период выглядит лучше завершённого просто из-за задержки начислений.
Что менять — набор, цену или схему работы
Набор имеет смысл, если покупателю действительно нужно несколько предметов вместе, а доставка и подготовка комплекта обходятся дешевле суммы расходов на отдельные продажи. Я сначала считаю новую себестоимость, упаковку и параметры готового отправления, затем проверяю тариф для получившегося товара. Нельзя просто умножить цену одиночной позиции и оставить прежнюю логистику: комплект может стать объёмнее или выйти из условий для дешёвых товаров. Кроме расходов проверяю спрос, потому что покупатель одиночного предмета не обязательно согласится на больший чек. Набор полезен, когда он уменьшает нагрузку расходов на содержимое и при этом остаётся понятной покупкой. Само слово «комплект» экономику не исправляет.
Повышение цены я рассматриваю через результат с продажи и общий результат позиции, а не через желание сохранить прежнее число заказов. Более дорогой товар может продаваться реже, но оставлять достаточно денег для покрытия расходов; бывает и обратное, когда спрос падает сильнее ожидаемого. До изменения ценника я рассчитываю несколько допустимых сценариев, а после сравниваю фактическую выручку, удержания и рекламные затраты на продажу. Особенно осторожно обращаюсь с границей специального режима, если он есть в действующих условиях: переход через неё требует отдельного расчёта. Скидку ниже собственной границы окупаемости допускаю только как осознанный расход с конкретной задачей, например при освобождении запасов. Называть такую продажу прибыльной я не буду.
Выбор между FBO и FBS тоже начинаю не с поиска самой дешёвой строки доставки, а с полной стоимости работы. Для FBO проверяю расходы на поставку, подготовку, размещение и обработку по применимым условиям; для FBS добавляю собственную сборку, упаковку, труд и передачу отправлений. Бесплатной работы продавца в расчёте быть не должно, даже если пока заказы собираю я сам. Затем смотрю на остатки, скорость обработки и то, насколько выбранная схема подходит спросу на позицию. Без этих данных нельзя честно сказать, что одна схема всегда выгоднее для товаров до 300 рублей. Если ни цена, ни комплект, ни смена схемы не дают приемлемого остатка, я рассматриваю прекращение закупок, а не пытаюсь компенсировать убыток объёмом.
С чего начать проверку завтра
Для регулярной проверки я свожу выручку и расходы к одной позиции и одному сопоставимому периоду, сохраняя возможность проверить исходные начисления. Именно потребность видеть расчёт, которому я могу доверять, стала причиной, по которой я сделал SellOps для своих магазинов. Подход к работе с сервисом описан в разделе как устроен SellOps, но начать можно с собственной таблицы и выгрузок кабинета. Инструмент не исправит пропущенную себестоимость, неправильную налоговую базу или смешение разных тарифных редакций. Поэтому сначала я проверяю состав расчёта, а уже потом автоматизирую повторяющуюся работу.
Завтра я бы выбрал дешёвую позицию, которую собираюсь пополнять, и отложил решение о закупке до проверки её экономики. Взял бы завершённые продажи, сопоставил начисления с действующими для них условиями и заполнил строки по образцу таблицы. После этого пересчитал бы текущий вариант, возможный набор и другую цену, а смену схемы добавил бы только при наличии данных о собственных расходах. Рядом с каждым вариантом записал бы допущения: что известно из отчётов, а что ещё нужно проверить продажами. Результатом должен стать конкретный выбор — оставить товар, изменить предложение или остановить пополнение, — а не просто найденная стоимость логистики.