Как продавать на Озон со своего склада и понять, выгоднее ли это FBO
Разбираю, кто за что отвечает при работе по FBS, как организовать сборку и передачу заказов и где смотреть сроки. Показываю, как сравнить свой склад со складом Ozon на одном товаре и определить, когда самостоятельная обработка заказов начинает съедать заработок.
За 90 дней выручка моих магазинов составила 40 240 587 ₽, а после учтённых расходов из каждых 100 ₽ осталось 11,0 ₽. На таком соотношении я не могу выбирать склад по принципу «дома есть свободное место, значит, хранение бесплатное». Даже небольшая статья расходов, которую забыли включить в расчёт, откусывает заметную часть остатка. Поэтому вопрос, как продавать на Озон со своего склада, для меня начинается с организации работы и проверки денег, а не с настройки кабинета.
Своя полка действительно даёт свободу: товар остаётся под рукой, его проще пересчитать, осмотреть и использовать для других каналов продаж. Но вместе с товаром у меня остаётся обязанность вовремя собрать заказ и передать его дальше. Если я занят закупкой или сотрудник не вышел, покупатель не обязан ждать, пока я освобожусь. Ниже я разложу работу со своего склада на конкретные действия и покажу, как сравнить её с хранением у площадки на одном и том же товаре.
Что такое FBS на Озон и где заканчивается моя ответственность
При FBS товар лежит у продавца до заказа, а после сборки передаётся в доставку Ozon по доступному для склада способу отгрузки. Я отвечаю за наличие, состояние товара, правильную комплектацию, упаковку, маркировку отправления и своевременную передачу. Площадка принимает заказ через свою систему, организует дальнейшую доставку в рамках выбранной услуги и расчёты по условиям договора. Сборка при этом остаётся моей задачей, даже если заказ пришёл в неудобный момент. Поэтому «ФБС со своего склада» означает самостоятельную складскую обработку, а не полностью самостоятельную доставку покупателю.
Если я хочу сам организовывать доставку до покупателя, это уже повод смотреть условия realFBS, а не переносить их на обычный FBS. У FBO другая граница работы: я заранее поставляю товар на склад площадки, после чего хранение и обработка покупательских заказов выполняются там по действующим условиям. Возвраты при любой схеме требуют отдельного внимания: нужно понимать маршрут товара, момент его получения и порядок проверки состояния. Я не считаю возвращённую вещь доступным остатком, пока не убедился, что её можно снова продавать. Точный маршрут возврата и распределение расходов проверяю для своей схемы в актуальных условиях, потому что универсального правила для всех ситуаций здесь недостаточно.
По каждому складу видно доступный остаток, резерв и то, что уже едет, — с датой прибытия. Ozon эту дату не сообщает: она считается по заявке на поставку и реальному сроку доставки в кластер, а если срок вышел, а товар всё ещё в пути, дата подсвечивается.
Как начать продавать на Озон со своего склада
Начинаю с товара и места обработки, а уже потом перехожу к настройкам в Ozon Seller. Проверяю документы и ограничения категории, готовлю карточку, выделяю место для хранения, сборки и временного размещения готовых отправлений. В кабинете настраиваю склад продавца, выбираю доступный вариант передачи заказов и задаю рабочий график в пределах предлагаемых настроек. Названия разделов интерфейса могут меняться, поэтому я ориентируюсь на результат: склад активен, товар к нему привязан, остаток передаётся корректно, способ отгрузки понятен. До открытия продаж выясняю, где взять подходящую упаковку и как печатать нужные этикетки.
Сроки для FBS я не беру из чужого скриншота или старой статьи: их нужно смотреть в настройках склада, условиях выбранного способа передачи и в самом заказе. Меня интересуют момент, к которому отправление должно быть готово, крайний срок передачи и график работы места приёма. Дополнительно проверяю, какое событие система считает фактической отгрузкой, чтобы не путать нажатие кнопки с передачей посылки. От этого времени отсчитываю назад дорогу, возможное ожидание, упаковку и сборку. Свой внутренний срок ставлю раньше предельного, иначе любая заминка превращается в нарушение.
Затем проверяю весь маршрут заказа на уровне рабочих действий: найти товар, сверить вариант, проверить состояние, упаковать, наклеить этикетку и отнести в зону отгрузки. Если один остаток продаётся через разные каналы, нужен общий учёт с резервированием, иначе одна вещь может оказаться обещанной разным покупателям. Отдельно назначаю ответственного за обновление остатков и проверку статусов после передачи. Последствия просрочек и отмен смотрю в действующих условиях Ozon, не подставляя в бюджет придуманные штрафы. Если магазин ещё не запущен, в статье о том, как рассчитать деньги до первой продажи, я разбираю стартовый запас денег; для FBS к нему нужно привязать ещё упаковку и организацию отгрузок.
Ошибка в расчёте FBS — считать собственную работу бесплатной
В моих данных за 90 дней на каждые 100 ₽ выручки приходится 40,3 ₽ комиссии Ozon, 10,3 ₽ логистики и прочих сборов, 13,3 ₽ рекламы. Себестоимость товара занимает ещё 21,5 ₽, налог — 3,5 ₽, остаток составляет 11,0 ₽. Это фактическая структура учтённых расходов по моим магазинам, а не тарифная таблица площадки. Значения округлены, поэтому при ручном сложении возможна небольшая разница. По этим данным нельзя сказать, сколько конкретно стоит FBS или FBO: разбивки по схемам в переданном срезе нет.
Самая неприятная ошибка возникает, когда продавец вычитает удержания площадки и закупочную стоимость, а собственную сборку, упаковку и дорогу оставляет за пределами расчёта. Тогда остаток выглядит заработком, хотя часть этих денег фактически оплачивает складскую работу. На моём срезе пропущенные расходы пришлось бы вычитать из оставшихся 11,0 ₽ на каждые 100 ₽ выручки, а не из всей выручки заново. При этом нельзя автоматически назвать эти 11,0 ₽ чистой прибылью: сначала нужно проверить, какие собственные расходы уже включены в категории отчёта. Иначе легко ошибиться в обратную сторону и вычесть одну и ту же затрату повторно.
Не выбирайте FBS только потому, что в кабинете у этой схемы меньше какая-то отдельная строка расходов. Сравнивать нужно остаток после всех затрат на одинаковый товар при сопоставимых условиях продажи. Свою сборку и поездки на отгрузку учитывайте отдельно, если их ещё нет в расчёте. И не переносите мои 40,3 ₽ комиссии на каждые 100 ₽ выручки в свой прогноз: это результат моего набора продаж, а не обещанная ставка для вашего товара.
Куда уходит 100 ₽ выручки
Магазины автора, 90 дней
Комиссия Ozon40,3 %
Логистика и прочие сборы10,3 %
Реклама13,3 %
Себестоимость товара21,5 %
Налог3,5 %
Осталось11,0 %
Доли посчитаны по доставленным заказам за 90 дней. Сумма всех статей — ровно 100%, поэтому видно, сколько остаётся на самом деле. Собственные магазины автора, 90 дней, выручка 40 240 587 ₽
Считаю FBS и FBO на одном товаре
Для сравнения я беру один артикул и создаю отдельную колонку для каждой схемы. У товара должны совпадать вариант, закупочная стоимость, габариты после упаковки и исходная цена продажи, иначе сравнение будет отвечать сразу на несколько разных вопросов. В переданных данных нет расходов конкретного артикула по FBS и FBO, поэтому честную сумму экономии здесь посчитать нельзя. Вместо выдуманного примера я использую расчёт, который можно повторить по своим документам и актуальным условиям площадки. Сначала сравниваю затраты при одинаковых продажах, а влияние скорости доставки и наличия проверяю отдельно.
Задаю общую базу расчёта. Выбираю одинаковый период и сопоставимый объём завершённых продаж товара, а возвраты и последующие корректировки учитываю отдельно. В качестве выручки беру сумму по данным о реализации, предварительно разобравшись, как в документах отражены скидки и компенсации, а не выплату на банковский счёт.
Вычитаю себестоимость проданных единиц. В обеих колонках использую одинаковую закупочную стоимость и одинаковый принцип включения расходов на доведение товара до места хранения. Если доставка закупки уже включена в себестоимость, второй раз отдельной строкой её не списываю.
Вычитаю комиссию и начисления площадки для каждой схемы. Для уже работающего товара беру фактические операции, для ещё не запущенной схемы — расчёт по актуальным условиям с пометкой «прогноз». Не переношу среднюю комиссию магазина на артикул и не смешиваю удержания из разных периодов.
Добавляю собственные расходы FBS и вычитаю их из соответствующей колонки. Сюда включаю упаковку, труд при сборке, место хранения, доставку до приёма и обработку возвратов за выбранный период. Общие расходы распределяю по понятной базе: время сборки — по трудоёмкости, перевозку — с учётом занимаемого места, хранение — по объёму и длительности.
Вычитаю расходы подготовки и поставки для FBO, а также относящиеся к периоду начисления за хранение и другие услуги. Подготовку партии и её перевозку распределяю по товарам, для которых они выполнены, и согласую это распределение с выбранным периодом сравнения. Проверяю состав начислений, чтобы повторно не учесть то, что уже вычтено на предыдущем шаге.
Вычитаю рекламу, налог и расходы по возвратам, которые ещё не попали в расчёт. Для базового сравнения оставляю одинаковые предпосылки по рекламе, затем отдельно проверяю сценарии по каждой схеме. Налог считаю по своей системе налогообложения и её базе, а не автоматически от суммы выплаты Ozon.
Сравниваю оставшуюся сумму и остаток на завершённую продажу. Затем отдельно считаю, сколько денег связано в запасе, упаковке и подготовленных поставках до их возврата через продажи. Прибыльность и потребность в деньгах фиксирую раздельно: одинаковый заработок ещё не означает одинаковую нагрузку на оборотные средства.
После такого расчёта у меня появляется разница между схемами, которую уже можно объяснить конкретными строками. Если FBS выглядит дешевле, я проверяю, не забыл ли труд и регулярные поездки, а если дешевле FBO — учёл ли подготовку поставок и хранение непроданного запаса. Будущие продажи не считаю гарантированными: доступность товара и срок доставки могут повлиять на спрос, но без наблюдений я не знаю величину этого влияния. Для проверки меняю предпосылки по объёму продаж, возвратам и времени обработки, а затем смотрю, сохраняется ли преимущество. Если оно исчезает от небольшой перемены условий, переводить весь остаток сразу я бы не стал.
Лист сборки: что и в каком количестве везти в каждый кластер, со штрихкодами. Печатается на бумагу — сборщик отмечает фактическое количество прямо в нём.
На каком объёме заказов свой склад перестаёт быть удобным
Универсальной границы в заказах у меня нет: отправления сильно различаются по времени сборки и сложности упаковки. Я измеряю полный цикл обработки, включая поиск товара, проверку, печать этикетки и перемещение готовой посылки, а не только время у упаковочного стола. Из доступного рабочего времени вычитаю приёмку поставок, пересчёт остатков, возвраты и отгрузку, после чего делю оставшееся время на среднюю трудоёмкость заказа. Получается ориентир пропускной способности, который ещё нужно проверить на загруженных днях и с учётом резерва. Если успеваю только тогда, когда всё идёт без сбоев, склад уже работает на пределе.
Денежную границу считаю отдельно от физической: иногда заказы ещё помещаются в день, но дополнительный сотрудник или отдельная машина уже меняют экономику. Для предварительной оценки беру постоянные расходы каждой схемы за одинаковый период и добавляю расходы на заказ, умноженные на ожидаемый объём. Проверяю, при каком объёме общие затраты сравниваются, а потом пересчитываю ближайшие варианты с учётом реального графика работы. Расходы растут скачками: пока справляюсь сам, одна структура затрат, после найма и аренды дополнительного места — другая. Поэтому фраза «со своего склада выгоднее до определённого количества заказов» без данных о товаре и процессе почти ничего не говорит.
Что я проверил бы завтра перед запуском или сменой схемы
Сначала я бы выбрал товар, по которому понятны остатки, себестоимость и реальные операции обработки, а не пытался сразу пересчитать весь каталог. FBS может быть удобен для проверки спроса и общего запаса под разные каналы, если я способен соблюдать сроки передачи. FBO снимает с меня повседневную сборку покупательских заказов, но добавляет планирование поставок и риск держать деньги в запасе, который продаётся медленнее ожиданий. Там, где условия позволяют, разные артикулы можно распределять между схемами, не объявляя одну из них лучшей для всего магазина. Решение я принимаю по товару и рабочему процессу, а не по привычке конкурента.
Следующим действием я бы собрал по выбранному артикулу выручку, закупочную стоимость, начисления площадки, рекламные расходы и документы по упаковке и перевозке. Рядом записал бы время обработки заказов и проверил ближайшие доступные варианты передачи вместе с их графиками. Если продаж ещё нет, разделил бы таблицу на подтверждённые условия и предположения, чтобы прогноз не выглядел фактом. Для расчёта я использую собственный SellOps, который сделал, потому что не нашёл готового сервиса, которому доверял бы; как устроен сервис, описал отдельно. Но сам принцип проверки должен работать и в обычной таблице: у каждой суммы есть источник, а у каждого предположения — пометка.
Затем я бы заполнил сравнение FBS и FBO по этому товару и выписал, какие данные ещё мешают принять решение. Если неизвестно время сборки, его нужно измерить; если непонятно начисление, найти расшифровку; если нет актуальной стоимости услуги, проверить условия в кабинете. После этого можно выбрать ограниченный объём товара для проверки схемы, не связывая весь запас с непроверенным расчётом. Отдельно оставил бы деньги на следующую закупку и текущие обязательства, даже если прогноз обещает хороший остаток. Результат такой работы — понятная схема отгрузки, проверенный срок и сумма, ради которой действительно имеет смысл собирать заказ на своём складе.