Продавец сообщил, что оплатил SellOps по вашей рекомендации, а в партнёрском кабинете вы не видите начисления — в такой ситуации я бы начал со сверки, а не с обещания скорого перевода. Само сообщение клиента ещё не позволяет понять, где остановился учёт платежа. Нужно проверить, есть ли продавец среди приведённых, какой платёж он сделал и попадает ли он в срок начислений. Я сам продаю на Ozon и сделал SellOps, поэтому здесь объясняю условия своей программы, а не правила партнёрок вообще. При этом не буду выдавать предположения о сроках за установленный порядок.
Выплаты по партнёрской программе начинаются с платежа клиента за сервис, а не с перехода по ссылке или регистрации. Партнёру положено 15% с каждого платежа приведённого продавца в течение 12 месяцев с его первого платежа. Но право на вознаграждение, запись в кабинете и перевод на карту — разные вещи, которые нельзя смешивать в обещании подписчику или в собственном бюджете. Если у вас Telegram-канал, практика сопровождения магазинов или ученики, это особенно полезно понимать до публикации рекомендации. Ниже я разделю то, что закреплено в условиях, и вопросы, по которым пока нельзя назвать точный срок.
Откуда берётся начисление и сколько оно действует
Основание для расчёта — платёж продавца, которого вы привели в сервис. В SellOps есть тариф «Старт» за 1990 ₽ в месяц и «Про» за 2990 ₽ в месяц; партнёрская доля считается от суммы платежа. Поэтому регистрация сама по себе не приносит вознаграждения, даже если продавец появился в списке приведённых. Нужна оплата. Я бы строил ожидания от рекомендации именно вокруг оплаченного использования сервиса, а не вокруг числа людей, открывших ссылку.
Окно начислений по каждому продавцу длится 12 месяцев и начинается с его первого платежа. Оно не отсчитывается от вашей заявки в партнёрскую программу и не начинается заново с каждой следующей оплаты. После окончания этого окна последующие платежи данного продавца уже не дают партнёрского вознаграждения по условиям программы. При этом окончание окна не нужно путать с датой перевода уже начисленных денег: это разные вопросы. Точный порядок выплаты остатка после окончания окна в перечисленных условиях не описан, поэтому его нужно уточнять отдельно.
Число приведённых продавцов не ограничено, а начисления по каждому считаются отдельно. Это означает, что у клиентов, пришедших и оплативших в разное время, будут собственные периоды участия в расчёте. Нельзя взять дату первого клиента и применить её ко всей аудитории. В своей сверке я бы держал рядом продавца, его первый платёж и последующие оплаты, чтобы не смешивать активное окно с уже завершившимся. Общий размер аудитории такой проверки не заменяет и сам по себе ничего не говорит о будущей сумме вознаграждения.