Я открываю карточку своего товара на Ozon и вижу не ту цену, которую поставил в кабинете продавца. Потом смотрю финансовый отчёт — там появляется ещё одна сумма, а на расчётный счёт приходит уже результат взаиморасчётов с площадкой. Сам по себе такой разрыв ещё не означает, что деньги потерялись. Но если сравнивать эти значения напрямую, легко начать искать недоплату там, где нужно проверить скидку, удержание или дату операции. Поэтому в моих магазинах я разбираю не отдельный ценник, а весь путь от заказа до выплаты.
Мне нужно понимать, кто профинансировал разницу между ценой продавца и ценой покупателя и где эта разница отражена. Иначе можно обрадоваться высокой выручке, хотя заметную часть уже забрали расходы, или испугаться скидки, которая не уменьшила мой результат на такую же сумму. Для этого я и сделал SellOps: готового инструмента, которому мог бы доверить такую проверку, я не нашёл. Логику работы я описал на странице как устроен сервис, но сам расчёт можно собрать и в таблице. Начинать всё равно придётся с документов Ozon, а не с красивой цифры на экране.
Как формируется цена на Ozon между кабинетом и витриной
В кабинете я задаю цену и управляю доступными мне условиями продажи, включая участие в акциях. Дальше нужно посмотреть, какая цена продавца фактически действовала в момент заказа: обычная или с учётом согласованной скидки. Покупатель при этом может видеть дополнительное предложение площадки, персональное условие или цену, зависящую от способа оплаты. Конкретный набор зависит от действующих программ Ozon, поэтому универсальной формулы для любого ценника я не обещаю. Я проверяю условия именно того предложения, которое применилось к заказу, а не пытаюсь восстановить их по зачёркнутой цене.
Цена реализации нужна мне как стоимость состоявшейся продажи в соответствующем отчёте, а не как обещанная сумма перевода на счёт. При этом я обязательно читаю описание поля: в разных выгрузках рядом могут стоять стоимость товара, оплата покупателя, скидки и начисления с разным смыслом. Название колонки само по себе ещё не объясняет, какие составляющие уже учтены внутри неё. Если в поиске спрашивают про цену для покупателя в Ozon Seller, практический ответ такой: смотреть нужно и условия отображения карточки, и данные конкретного заказа. Текущая витрина не восстанавливает цену старой продажи, особенно если после неё менялись акции или настройки.