Удаление аккаунта SellOps

Самостоятельного удаления аккаунта в один клик в интерфейсе пока нет — аккаунт удаляется по запросу. Чтобы удалить аккаунт, напишите с адреса электронной почты, на который он зарегистрирован:

Как запросить удаление

• отправьте письмо на gv.yatcunov@gmail.com с темой «Удаление аккаунта SellOps» — с того же email, на который зарегистрирован аккаунт;
• укажите название магазина Ozon, подключённого к аккаунту (если подключён);
• мы подтвердим получение запроса и удалим аккаунт в течение 30 дней.

Что удаляется

• email и пароль (хранится в виде хеша);
• подключённые ключи и токены доступа к Ozon Seller API и Performance API;
• загруженные из Ozon данные: заказы, товары, остатки, возвраты, поставки, реклама, финансовые операции, в том числе сведения о покупателях из заказов;
• себестоимость, расходы, настройки, рекомендации ИИ, история синхронизаций;
• раздел «Копии карточек»: найденные копии, история обращений в Ozon и загруженные файлы-доказательства;
• привязка расширения браузера, участники команды, привязка Telegram-бота, если они были.

Что может сохраняться дольше

Документы об оплате подписки (сумма, дата, статус) — их SellOps обязан хранить в соответствии с требованиями бухгалтерского и налогового законодательства РФ, даже после удаления остального аккаунта. Оплату обрабатывает ЮKassa; данные банковской карты SellOps не хранит и никогда не хранил.

Обращения, которые расширение уже подало в поддержку Ozon от вашего имени, и приложенные к ним файлы остаются у Ozon — удалить их из системы Ozon SellOps не может. Расширение браузера удалите сами в настройках браузера.

Полный текст политики обработки персональных данных — на странице /privacy.